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Il trattamento dei dati personali da parte di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco avviene con l'ausilio di supporti informatici, o comunque automatizzati, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate, ed in modo tale da garantire in ogni caso la tutela e la riservatezza dei dati degli Utenti così elaborati. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco segnala di volta in volta all'Utente la natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali conferiti, contrassegnando i dati obbligatori con il simbolo asterisco (*). Il conferimento dei dati personali contrassegnati come obbligatori (*) è necessario ed indispensabile per l'erogazione delle attività e/o dei servizi richiesti e consentirà a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco di fornire all'Utente la massima assistenza commerciale e tecnica durante e successivamente l'acquisto. 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CONDIZIONI GENERALI D'USO DEL SITO E CONDIZIONI DI VENDITA IN CASO DI SITO E-COMMERCE
1- Premesse ed accettazione delle Condizioni Generali d'uso del sito e di Vendita
Le presenti condizioni generali di contratto (d'ora in avanti anche "Condizioni Generali") regolano l'offerta da parte della IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco di prodotti su www.artigianofalegname.it (d'ora in avanti anche "Sito"). Le Condizioni Generali dovranno essere accettate dall'Utente all'atto della registrazione al Sito e/o in caso di utilizzo del sito per un tempo prolungato in modalità di tacito assenso, al fine di poter fruire delle offerte ivi formulate e di procedere all'acquisto di prodotti e/o navigazione sul sito. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento in tutto o in parte le Condizioni Generali, notificandolo agli Utenti tramite il Sito, qualora siano variate le modalità di fruizione dei prodotti e servizi offerti. Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso l'utilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.
2- Titolarità del Sito - tipologia delle offerte
Il sito è di proprietà della IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, con sede legale Via Novara 19, 28060 Cameriano (NO)
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. La denominazione "www.artigianofalegname.it" è un marchio depositato da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. I prodotti presenti sul Sito sono rivenduti da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco direttamente, anche sotto forma di drop-shipping (d'ora in avanti anche "Vendita Diretta") o da partner commerciali (d'ora in avanti anche "Partner") di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. Qualora non diversamente specificato nella pagina di dettaglio del bene, deve intendersi che i prodotti sono venduti direttamente da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. Viceversa, in caso di vendita di prodotti da parte di un Partner, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco offre un servizio di mera intermediazione (d'ora in avanti anche "Vendita Intermediata") e opera in nome e per conto del Partner, rimanendo a tutti gli effetti estraneo al rapporto, e dunque ai contratti di vendita stipulati tra l'Utente ed il Partner stesso. I prodotti possono essere venduti sia tramite catalogo permanente, sia attraverso formule di "flash-deal" ovvero promozioni che prevedono una disponibilità dei prodotti soggetta a limiti quantitativi e/o di tempo. A seguito di una transazione di acquisto, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco rilascerà all'Utente una conferma d'ordine e l'indicazione, in caso di Vendita Intermediata, dell'eventuale Partner che provvederà a spedire la merce.
3- Registrazione al Sito
Il Sito si rivolge a Utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età. La navigazione e la fruizione dei servizi offerti all'interno del Sito sono rese accessibili previa procedura di registrazione. La registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura (d'ora in avanti anche "Registrazione Completa"). Al momento della registrazione Completa sarà richiesto all'Utente di scegliere uno Username e/o una Password, che l'utente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilità, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare l'Utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L'Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l'utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. L'Utente è tenuto ad informare immediatamente IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l'accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l'apertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente. In qualsiasi momento l'Utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante al Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali. La Registrazione Completa, in alcuni casi avviene in modo automatico con tacito assenso dell'utente mediante la continuazione di utilizzo del sito, è necessaria per procedere all'acquisto dei prodotti e per accedere alle informazioni di riepilogo relative alle attività compiute dall'Utente sul sito (anche "Account"). è inoltre consentita una Registrazione Parziale al Sito (d'ora in avanti anche "Registrazione Parziale"), tramite l'inserimento del solo indirizzo email dell'utente. La Registrazione Parziale consente all'utente esclusivamente di ricevere la newsletter, e anche di procedere all'acquisto di prodotti e/o servizi, o comunque di svolgere altre operazioni sul Sito. Se l'utente non volesse accettare tali condizioni, basterà che abbandoni semplicemente la navigazione sul sito fin da subito.
4- Condizioni dell'offerta
Oggetto delle offerte di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco è l'acquisto di beni e/o servizi ai prezzi indicati sul Sito all'indirizzo www.artigianofalegname.it. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco si riserva la facoltà di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" in conformità della propria politica commerciale. In ogni caso IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non vende alcolici a soggetti che non abbiano compiuto il 18° anno di età. Inviando gli ordinativi, il consumatore garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce e/o servizi siano entrambi di età superiore a 18 anni. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione dei beni possono essere d'importo fisso oppure variabili, calcolate in base al peso, al numero degli articoli selezionati e/o all'indirizzo di destinazione della merce. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l'importo totale dell'ordine sia superiore a un determinato valore. L'Utente è comunque sempre informato dell'importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento. Le immagini a corredo delle schede informative di un prodotto/servizio o un'offerta possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensione e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile pertanto alle reali caratteristiche di una singola offerta. La validità delle offerte potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, esaurite le quali, potrebbero non essere più disponibili. La data di validità e/o il quantitativo disponibile delle offerte sono riportate sul Sito in modo tale da consentire all'Utente di prenderne conoscenza. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà modificare in qualsiasi momento e a propria discrezione la durata o il quantitativo di un'offerta, fermo restando che darà seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta. Un'offerta potrà essere pubblicata più volte nel tempo, anche a seguito di accordi con il Partner o fornitore della merce. In alcuni casi è possibile che la disponibilità di un bene termini in un momento successivo all'acquisto: in questi casi IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, qualora ne ricorrano le condizioni, provvederà a rimborsare l'Utente. è altresì possibile che per alcune offerte di beni non sia garantita una specifica variante e sarà richiesto all'Utente di specificare una o più preferenze al momento dell'acquisto: in tali circostanze l'Utente è consapevole che potrà ricevere una variante del prodotto/servizio differente rispetto a quella prescelta in fase di acquisto. Nel caso di vendite promozionali ovvero attraverso formule flash-deal come sopra specificato, il prezzo pieno indicato nell'offerta ("prezzo Barrato") e rispetto al quale è calcolato lo sconto che IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco applica può corrispondere al: (I) al prezzo di listino al pubblico indicato dal fornitore; (II) ai risultati di rilevazioni di mercato. Le modalità di calcolo del Prezzo Barrato variano in base al prodotto e/o servizio. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà fornire anche un servizio di abbonamento mensile ("Servizio In Abbonamento"), ossia in modalità continuativa e a seguito di richiesta di attivazione del servizio da parte dell'Utente e fino al momento in cui l'Utente non richieda la disattivazione. Il servizio prevede, a fronte del pagamento da parte dell'Utente di un corrispettivo indicato sul Sito, la fornitura e la relativa consegna di servizi e/o di prodotti selezionati da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco a sua totale discrezione fra quelli previsti in catalogo.
5- Procedura di acquisto e modalità di pagamento
Preso atto della condizioni dell'offerta, l'Utente potrà concludere l'acquisto seguendo la procedura sul Sito. Prima della finalizzazione dell'acquisto verrà visualizzato un riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario del bene selezionato e il totale, in caso di acquisto di più quantità dello stesso articolo o di articoli diversi. Il costo di eventuali spese di spedizione, di consegna o postali può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o all'indirizzo di destinazione indicato dall'Utente durante il procedimento di acquisto. Le spese di spedizione possono inoltre essere incluse nel prezzo di vendita di alcuni articoli o essere gratuite nel caso in cui l'importo totale dell'ordine sia superiore a un determinato valore. L'Utente è comunque sempre informato dell'importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento. Una volta concluso l'acquisto, l'Utente dovrà procedere al pagamento, che verrà effettuato nei confronti di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, sia nel caso di Vendita Diretta che nel caso di Vendita Intermediata. Nel caso di Vendita Intermediata IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco riceverà il pagamento in nome e conto del partner, rimanendo dunque sempre estranea al rapporto tra il Partner e l'Utente. A seguito del buon fine del pagamento, l'Utente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative all'offerta acquistata. La email conterrà inoltre un rinvio alle presenti Condizioni Generali di contratto e/o link ad esso. La conferma conterrà un riepilogo dell'indirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nell'offerta. In caso di offerte a tempo (flash-deal), la merce potrà essere spedita all'Utente successivamente alla scadenza della stessa. In assenza della email di conferma, l'acquisto non potrà intendersi validamente concluso. In tal caso, qualora l'importo del mancato acquisto dovesse essere erroneamente addebitato all'Utente, lo stesso sarà tenuto ad avvisare tempestivamente IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, inviando una email a info@artigianofalegname.it, al fine di consentire a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco di verificare l'accaduto ed in caso di procedere al rimborso di quanto pagato. I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con l'Utente, sono: carta di credito e carte prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Postepay, carta Aura, carta PayPal, con account PayPal e mezzo bonifico bancario. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà, in alcuni o tutti i casi e a propria totale discrezione, offrire la modalità di pagamento alternativa mezzo contrassegno (in contanti alla consegna della merce). L'addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell'offerta, al momento della conferma del pagamento. Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dell'ordine, saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), l'importo del bonifico ed il numero di ordine. Il pagamento mediante bonifico bancario dovrà avvenire entro i termini eventualmente indicati e comunque non oltre 10 giorni dalla conferma d'ordine, termine oltre il quale potrebbe non essere possibile garantire l'evasione della merce e/o servizio: in questo caso IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco provvederà a riaccreditare al mittente, senza costi aggiuntivi e mezzo bonifico bancario, l'eventuale pagamento ricevuto oltre i termini. Nel caso di Servizio In Abbonamento, l'Utente autorizza IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco a procedere all'addebito periodico del corrispettivo sulla carta di credito o prepagata. A tale riguardo, l'Utente dichiara e garantisce la disponibilità della somma necessaria al pagamento del corrispettivo. Qualora l'Utente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalità o l'indirizzo di spedizione della merce, è necessario che lo comunichi tempestivamente ed entro i termini di evasione degli ordinativi, inviando una mail all'indirizzo info@artigianofalegname.it. In tutti i casi l'Utente è l'unico responsabile per l'eventuale indicazione di generalità o indirizzo di consegna errati e/o incompleti, con conseguente possibilità di perdita della somma pagata qualora la merce venga consegnata ad estranei.
6- Sicurezza nelle transazioni
IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco è molto attento alla sicurezza dei propri Utenti. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L'effettivo pagamento avviene infatti dopo aver trasferito l'Utente su una pagina protetta e criptata del servizio bancario e/o PayPal. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco l'esito del pagamento, senza fornire alcuna delle informazioni riguardanti la carta di credito utilizzata. Per tale ragione, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non ha alcun potere sull'eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall'utilizzo della carta di credito da parte dell'utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati. La navigazione su www.artigianofalegname.it è protetta e criptata con certificato di sicurezza "128/256-bit Extended Validation SSL", rilasciato da Symantec o simili a seguito di un preciso e costante processo di verifica dell'autenticità delle informazioni anagrafiche della società e della titolarità del dominio. E' possibile altresì verificare l'autenticità del certificato e la sua titolarità cliccando nell'apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi, sul titolo della pagina o sulla barra di stato.
7- Voucher
IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco può emettere dei codici sconto (d'ora in avanti anche "Voucher") che l'Utente potrà utilizzare all'atto dell'acquisto dei prodotti. I Voucher sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. Il Voucher potrà essere inserito dall'Utente nell'apposito campo "Voucher" al momento in cui procede all'inserimento dell'ordine. Il Voucher così inserito verrà decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dall'importo totale dell'ordine escluse eventuali spese di spedizione. I voucher con sconto in percentuale potrebbero non essere applicati a prodotti già in promozione. I Voucher sono generalmente fruibili dall'utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il Voucher può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l'utilizzo dello stesso non sarà possibile. Se non diversamente specificato, il Voucher è personale e legato all'Account o indirizzo email dell'Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. I Voucher non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l'espressa autorizzazione di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco si riserva la facoltà di annullare qualsiasi Voucher precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l'obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà altresì emettere Voucher a favore degli Utenti che inviteranno conoscenti, amici e familiari a visualizzare le offerte del Sito e a registrarsi sullo stesso. Per l'espletamento di tale procedura, il Sito prevede alcune funzionalità quali "Consiglia ad un amico", "Invia email di un offerta", "Condividi su Facebook", "Twitter", altri social network etc. Per ciascun nuovo invitato che acquista un'offerta entro un determinato periodo temporale, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà riconoscere all'Utente un Voucher, del valore determinato di volta in volta a discrezione di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, da utilizzare sul proprio Account, o tramite indirizzo email, per un successivo acquisto. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco si riserva la facoltà di eliminare i Voucher emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.
8- Spedizione e consegna
IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco ed i suoi eventuali Partner accettano ordini con consegna esclusivamente sul territorio Italiano, isole comprese, ad eccezione di San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia. Per ordini esteri è necessario contattare IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco tramite email all'indirizzo info@artigianofalegname.it.La spedizione del bene avviene entro il tempo massimo eventualmente indicato nelle condizioni dell'offerta e, per le offerte a tempo (flash-deal), a decorrere dal termine della stessa e riportato nella conferma di acquisto. In ogni caso IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, se non altrimenti specificato sulla scheda del prodotto, si impegna a consegnare la merce e/o servizi entro 10gg lavorativi dalla data dell'ordine. Nel remoto caso in cui la merce e/o servizio diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell'ordine, sarà emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per l'Utente. L'Utente potrà essere informato tramite email del momento in cui il prodotto viene spedito da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, sia qualora si tratti di Vendita Diretta che di Vendita Intermediata, in quest'ultimo caso nel momento in cui il Partner comunicherà a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco l'avvenuta spedizione. All'Utente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o "Tracking"), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato. Queste informazioni, se disponibili, saranno visibili anche all'interno dell'Account Utente se il Sito è predisposto. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non può garantire che più prodotti acquistati contemporaneamente vengano consegnati con una unica spedizione, nè che le eventuali diverse spedizioni arrivino a destinazione contemporaneamente. Le offerte, infatti, possono riferirsi a prodotti forniti da Partner diversi e/o non provenire da un unico magazzino centralizzato. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poichè ciò dipende dal corriere, dall'indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada. Nel caso di spedizione di bottiglie, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco utilizza imballaggi brevettati e omologati dal corriere, studiati per garantire l'integrità del prodotto. In ogni caso, all'atto della consegna della merce da parte del corriere, l'utente sarà tenuto a verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere dall'Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. "Imballo bucato", "Imballo schiacciato", etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l'Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a: info@artigianofalegname.it o all'eventuale indirizzo email del Partner indicato nella conferma d'ordine e all'interno dell'Account Utente. In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l'Utente sarà tenuto a darne comunicazione a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, che provvederà a verificare con il Partner e/o direttamente con il corriere, lo stato della spedizione e l'eventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco provvederà ad effettuare in caso di Vendita Diretta o a richiedere, in caso di Vendita Diretta in modalità drop shipping o di Vendita Intermediata, un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino o presso il Partner, senza ulteriori spese o aggravi per l'utente, ovvero, a rimborsare integralmente l'ordine in caso di vendita Diretta o a fare in modo che il Partner (direttamente o attraverso IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco) proceda al rimborso in caso di Vendita Intermediata.
9- Garanzia di conformità del prodotto
IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco opera diligentemente e in assoluta buona fede nel selezionare fornitori e Partner, verificando l'effettiva idoneità degli stessi a fornire i prodotti e/o servizi nelle quantità e secondo le caratteristiche descritte nelle offerte di acquisto, fermo restando che IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non può essere responsabile per danni a persone derivanti da eventuale violazione da parte dei produttori. In ogni caso, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non potrà garantire la completezza nè del contenuto delle informazioni fornite dal Fornitore o dal Partner, nè della perfetta corrispondenza di quanto descritto nella scheda del prodotto o dell'offerta con il prodotto realmente consegnato, così come la legittimità dell'utilizzo da parte del Fornitore o Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi. L'Utente è consapevole altresì che le immagini utilizzate sulle proposte possono talvolta essere soltanto indicative del prodotto e/o servizio e non sempre rappresentare fedelmente il prodotto e/o servizio consegnato. Nel caso di Vendita Intermediata, e quindi di prodotti forniti direttamente da un Partner, questi sarà l'unico responsabile della conformità dei prodotti in garanzia. Eventuali lamentele dovranno essere inviate direttamente al Partner tramite email all'indirizzo contenuto nella conferma di acquisto e per conoscenza anche a info@artigianofalegname.it. Il Partner provvederà ad indicare le modalità di verifica, riparazione o sostituzione della merce e/o servizio, ovvero ad autorizzare IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco ad emettere un rimborso a favore dell'Utente. Nel caso di Vendita Diretta, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco sarà direttamente responsabile della conformità dei prodotti e/o servizi in garanzia. In caso di prodotti che dovessero risultare non conformi, l'Utente contatterà IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco inviando una mail a: info@artigianofalegname.it. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco provvederà in tali casi ad indicare un centro di riparazione adatto alla verifica e riparazione della merce in garanzia oppure a provvedere al ritiro del prodotto e alla successiva riparazione o sostituzione ovvero a procedere al rimborso attraverso riaccredito sul titolo originariamente utilizzato per il pagamento oppure all'emissione di un Voucher di ammontare pari all'importo del prodotto e/o servizio acquistato. In ogni caso la garanzia legale è riservata ai consumatori ovvero ai soggetti che hanno effettuato un acquisto su www.artigianofalegname.it per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
10- Recesso
L'Utente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco o con il Partner senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell'art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su www.artigianofalegname.it. Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell'art. 54 comma 1 Codice del Consumo, utilizzando il modulo di recesso di cui all'allegato I, parte B del Codice del Consumo o presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviare o a mezzo lettera a/r, a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, Via Novara 19, 28060 Cameriano (NO)
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o a mezzo email all'indirizzo info@artigianofalegname.it ovvero, nel caso di Vendita Intermediata, anche all'indirizzo email del Partner indicato nella pagina di conferma di acquisto e presente anche nell'Account Utente se disponibile, mettendo in conoscenza anche IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco all'indirizzo email info@artigianofalegname.it. La lettera a/r, l'email o altra comunicazione dovranno contenere l'indicazione del prodotto e del numero di ordine. L'onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è a carico dell'Utente. A seguito del corretto esercizio del recesso, salvo che IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco o il Partner non ritirino il bene direttamente, l'Utente avrà l'onere di restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l'Utente ha comunicato a IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco o al Partner la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 54, c. 4. L'Utente dovrà applicare, sull'imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l'indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all'ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia all'Utente di inserire una copia di tale documento anche all'interno dell'imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l'impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico dell'Utente, salvo il caso in cui IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non abbia informato lo stesso al riguardo all'atto della conclusione del contratto, in conformità all'art. 57 comma 1 del Codice del Consumo. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco o il Partner si riservano la facoltà di verificare che il bene, del quale l'Utente è unicamente responsabile ai sensi dell'art. 57 comma 2 Codice del Consumo, si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato ovvero che il prodotto non sia stato alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative e conservi, nei limiti del possibile, il proprio imballaggio ed etichetta originali. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, l'Utente sarà tenuto a restituire il prodotto opportunamente imballato, in modo da preservarne l'integrità. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell'art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
11- Eccezioni del diritto di Recesso
Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dall'Utente dopo la completa fornitura dei prodotti da parte di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco qualora la fornitura stessa sia iniziata con l'espresso accordo dell'Utente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. In ogni caso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
12- Rimborsi
L'eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco, qualora dovute, avverrà ai sensi dell'art.56 comma 1 Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui l'evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato ed in caso di recesso, dal giorno in cui è venuto a conoscenza del relativo esercizio da parte dell'Utente. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con l'Utente mediante richiesta scritta via email info@artigianofalegname.it e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell'utilizzo del diverso mezzo di pagamento. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non sarà tenuta a rimborsare le spese di consegna qualora l'Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa di quella offerta da IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco. Resta inteso che, ad eccezione dei casi in cui IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco abbia deciso di ritirare direttamente i beni, IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco potrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finchè l'Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
13- Responsabilità di IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco
IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco non sarà responsabile dei danni che possono derivare dall'utilizzo del Sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e avarie del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche dell'Utente, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontà del titolare. IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco sarà responsabile solo per eventuali vizi o difformità riscontrate nella Vendita Diretta, mentre in nessun caso sarà responsabile per eventuali vizi o difformità riscontrate nella Vendita Intermediata, per i quali responsabile nei confronti dell'Utente sarà esclusivamente il Partner. Conseguentemente, l'Utente è informato che in tali situazioni dovrà rivolgere le proprie lamentele ed agire esclusivamente nei confronti del Partner. In ogni caso IL FALEGNAME di Francesco Di Brisco e/o il Partner non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili dei ritardi o vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo quali, a titolo meramente esemplificativo: (I) eventi di forza maggiore; (II) eventi dipendenti da fatto di terzi quali l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, ovvero atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri.
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